PREAMBULE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux prestations fournies par la résidence L’Archipel*** dans le cadre d’un contrat d’hébergement, le contrat et les CGV formant un ensemble indissociable. Le bénéficiaire est la personne physique qui bénéficie de la prestation hôtelière réservée dans le cadre du contrat d’hébergement. L’hébergement d’un groupe de personnes présentera des conditions spéciales communiquées sur devis directement aux bénéficiaires.

RESERVATION
Vous avez la possibilité de réserver votre séjour en ligne sur notre site www.archipel-residence.com.

Après avoir cliqué sur le bouton « RESERVER » depuis la page d’accueil, vous serez redirigé vers notre outil de réservation sécurisé dont l’URL commence par https://www.secure-hotel-booking.com/.

Après avoir sélectionné les dates de votre séjour, les catégories de chambre ainsi que les tarifs disponibles s’afficheront.

En positionnant votre curseur sur le « i » se trouvant sous l’intitulé du tarif, les conditions de réservation et d’annulation s’afficheront.

Après avoir sélectionné la catégorie de chambre et le tarif souhaités en cliquant sur « RESERVER », vous serez invité à saisir vos informations personnelles, et à accepter nos Conditions Générales de vente ainsi que notre politique de confidentialité.

PAIEMENT
La dernière étape consiste à nous communiquer un numéro de carte bancaire avec date d’expiration et cryptogramme afin de garantir votre réservation. Votre réservation est finalisée lorsque vous validez votre paiement.

Les paiements devront être effectués avec une des cartes ci-dessous, à travers notre page internet sécurisées. Les détails de votre carte bancaire seront cryptés avec un protocole SSL (Secured Socket Layer) jusqu’à 128 bits. Les détails de votre carte bancaire ne peuvent jamais transiter sur internet sans être cryptés.

• Visa
• MasterCard
• American Express

À l’arrivée : Carte d’identité/passeport obligatoire + paiement intégral du séjour +  garantie caution pour la chambre par carte bancaire (1€ bloqué sur la CB). Les chèques ne sont pas acceptés.

Les éventuels extras (bar, téléphone, etc.) qui ne sont pas explicitement inclus dans les tarifs seront payables directement sur place.

Un email de confirmation récapitulatif vous sera alors communiqué.

TAXES
Les tarifs sont affichés TVA comprise. La taxe de séjour, les taxes gouvernementales ou locales pourront être demandées en supplément.

CONDITIONS D’ANNULATION
Pour notre tarif Public, dès la réservation effectuée, 30% de la réservation sont facturés et non remboursables. Si annulée 2 jours avant l’arrivée ou en cas de non présentation, 100% de la réservation sont facturés et non remboursables.

En cas d’annulation, si vous avez payé en ligne tout ou partie de la réservation, ce montant vous sera restitué après déduction des frais d’annulation (exception des offres non annulable non remboursable).

Toutefois certaines conditions d’annulation peuvent varier selon les tarifs sélectionnés.

LA RESIDENCE HOTELIERE ET SES PRESTATIONS
La Résidence L’Archipel*** s’engage à mettre les chambres à disposition des bénéficiaires à partir de 15 heures le jour de l’arrivée (sauf exception). Les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h le jour du départ.

Le tarif petit-déjeuner enfant s’applique aux enfants de 4 ans jusqu’à 11 ans révolus.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nos amis les animaux ne sont pas admis dans l’établissement.
Un supplément pourra être facturé en cas de non-respect de l’heure maximale de départ.

RESPONSABILITES
Le client est seul responsable de tout dommage matériel et /ou corporel causé par lui-même ou par les bénéficiaires (représentants du client et/ou de ses filiales, préposés, invités) dans chaque hôtel assurant l’hébergement.

La piscine de la Résidence Archipel*** n’est pas surveillée. Les enfants, en particulier, ne peuvent accéder à la piscine, que sous la surveillance des adultes qui les accompagnent. L’Archipel*** décline toute responsabilité en cas d’accident.

DELOGEMENT
En cas d’événements exceptionnels ou cas de force majeure ponctuels, l’hôtel se réserve la possibilité de  faire héberger, partiellement ou totalement les bénéficiaires dans un hôtel de proximité et de catégorie équivalente, sans supplément de prix, les frais inhérents au transfert restant à la charge des hôtels, qui ne pourront être redevables d’une quelconque indemnité.

MEDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par L’Archipel Résidence***. Le médiateur à la consommation ainsi proposé est l’AME CONSO.
Il peut être saisi :
– par Internet : www.mediationconso-ame.com ;
– ou par voie postale (en complétant le formulaire mis à disposition sur le site internet): Médiation à la consommation AME CONSO- 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS